Declaración de accesibilidad

HearthLoan debe poder usarlo cualquier persona, incluidas las que dependen del teclado, de lectores de pantalla, de la ampliación o del movimiento reducido. Desarrollamos el sitio conforme al estándar WCAG 2.2 nivel AA y tratamos las barreras de accesibilidad como errores que hay que corregir.

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Nuestro compromiso

Nuestro objetivo es cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA. La accesibilidad forma parte de cómo construimos las páginas; no es una auditoría que se hace una sola vez.

Lo que hacemos

  • Estructura semántica. Las páginas usan las regiones adecuadas (header, main, footer), un orden lógico de encabezados y elementos HTML reales para que la tecnología de asistencia pueda recorrerlas.
  • Uso con teclado. Los elementos interactivos —la navegación, las calculadoras, las secciones desplegables— se pueden alcanzar y usar con el teclado, con indicadores de foco visibles.
  • Formularios con etiquetas. Cada campo de las calculadoras tiene una etiqueta asociada, y los resultados se comunican en su contexto, no solo mediante el color.
  • Contraste y tipografía. Los colores del texto y de la interfaz se eligen con suficiente contraste, y el diseño se adapta cuando usted amplía la página o aumenta el tamaño del texto.
  • Movimiento reducido. Respetamos la preferencia prefers-reduced-motion y mantenemos las animaciones al mínimo, sin que ninguna sea imprescindible.
  • Diseño adaptable. El sitio se puede usar en teléfonos, tabletas y computadoras sin perder contenido ni funciones.

Limitaciones conocidas

Somos honestos sobre lo que todavía estamos mejorando:

  • Los gráficos interactivos de la calculadora de refinanciamiento presentan sus cifras clave en el texto y las tablas que los acompañan; seguimos mejorando la experiencia directa de esos gráficos con lectores de pantalla.
  • Algunos recursos de terceros (como las fuentes web) no están bajo nuestro control directo, aunque el sitio sigue funcionando por completo si no se cargan.

Si encuentra una barrera que no aparece aquí, avísenos: nos ayuda a fijar prioridades.

Informar sobre un problema

Si alguna parte de HearthLoan es difícil de usar con su tecnología de asistencia, escriba a [email protected]. Incluya la URL de la página, lo que intentaba hacer, y el navegador y la tecnología de asistencia que usa. Procuramos responder en un plazo de cinco días hábiles y, cuando sea necesario, le daremos la información que necesite en un formato alternativo.

Más información

Los datos de contacto generales están en nuestra página de contacto.